5月8日,玉石风波后,胖东来今日发布和田玉、翡翠退货说明称,“顾客在胖东来珠宝部自营区购买的和田玉、翡翠商品只要对价格品质有任何质疑,可到第三方权威鉴定机构及相关行政部门进行评估。”
胖东来方面表示,“如有退货需求,可到胖东来珠宝部柜台办理退货,不扣手续费及税费等任何费用。退货时商品无人为损坏的断裂、裂纹;持购物凭证、商品标签、鉴定证书等购买凭证即可办理退货。”
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